Interbusin laatupolitiikka on integroitu Interbusin yrityspolitiikkaan ja täyttää ISO 9001 -standardin vaatimukset.
Käytäntö koskee kaikkia työtehtäviä ensimmäisestä asiakasyhteydenotosta aina palvelun suorittamiseen ja laskutukseen asiakkaalle.
Laatutyössämme on luonnollisesti otettava mukaan kaikki työntekijät ja alihankkijat. Liiketoimintajärjestelmän tulee olla päivittäinen työkalu, jolla yritystä ohjataan ja johdetaan oikealla tavalla sen parantamistyössä sekä vastaamaan asiakkaiden ja viranomaisten vaatimuksia.
Interbusin ympäristöpolitiikka on integroitu yrityksen toimintapolitiikkaan ja täyttää ISO 14001 -standardin vaatimukset.
Yleisenä ympäristötavoitteenamme on harjoittaa ja kehittää henkilökuljetuksia mahdollisimman pienellä ympäristövaikutuksella.
Kaikki ajava henkilöstö suorittaa perusympäristökoulutuksen vahvistaakseen tietämystä ja ymmärrystä keskeisistä ympäristönäkökohdistamme. Työskentelemme jatkuvan parantamisen periaatteella vähentääksemme ympäristövaikutuksiamme ja ylittääksemme lainsäädännön vaatimukset. Pyrimme ylläpitämään modernia ja hyvin huollettua ajoneuvokalustoa, joka tukee tehokasta ja vastuullista toimintaa.
Tavoitteenamme on olla viranomais- ja lakisääteisiä ympäristövaatimuksia edellä.
Interbusin työympäristöpolitiikka on integroitu Interbusin yrityspolitiikkaan ja täyttää ISO 45001 -standardin vaatimukset.
Haluamme, että työpaikkamme on houkutteleva. Asiakkaidemme tulee kokea meidät ammattilaisina ja että tarjoamme laadukkaita palveluja. Menestyksen perustana on, että meillä on tyytyväisiä työntekijöitä. Hyvän työympäristön perusedellytyksenä on, että noudatamme maalaisjärkeä, lakeja ja määräyksiä. Ennen kaikkea on tärkeää, että työympäristönäkökulmasta tulee luonnollinen osa toimintaamme, jotta voimme ehkäistä mahdollisimman pitkälle onnettomuuksia tai huonoja terveyksiä toiminnassamme. Työympäristöpolitiikkamme koskee kaikkia yrityksen työntekijöitä sekä konsulttihenkilöstöä.
Hyvän työpaikan luomiseksi on tärkeää:
Interbusin liikenneturvallisuuspolitiikka on integroitu Interbusin yrityspolitiikkaan ja täyttää ISO 39001 -standardin vaatimukset.
Turvallisuus on toiminnan kannalta olennaista, ja sen vuoksi turvallisuustason on oltava korkea. Tätä odottavat ja vaativat yhtiön sidosryhmät, kuten asiakkaat, työntekijät, liikennejohtajat, omistajat ja suuri yleisö. Turvallisuuspolitiikka luo perustan sille, että voimme suojella itseämme ja muita vahingoilta ja menetyksiltä. Turvallisuustyö lisää ammattikäytäntömme turvallisuutta ja sisältää kaiken päivystävän henkilöstön sen aikana, kun he suorittavat tehtäviä yrityksessä. Suuntaviivoja sovelletaan myös kuljetusten tarjouksiin ja hankintoihin.
Meidän on näytettävä esimerkkiä myös liikenteessä ja edistettävä kiireellisten liikenneturvallisuuden tavoitteiden saavuttamista. Tämä tarkoittaa muun muassa sitä, että yrityksen työntekijät ja johto:
Interbus-huumepolitiikka on integroitu Interbus-yhtiön politiikkaan.
Politiikka ja toimintasuunnitelma ovat osa yrityksen sisällä tehtävää systemaattista työympäristötyötä.
Alkoholin ja muiden huumeiden väärinkäyttö ei ole yhteensopivaa liiketoimintamme kanssa.
Nollatoleranssi koskee koko henkilöstöä.
Interbus-luottopolitiikka on integroitu Interbusin yrityspolitiikkaan.
Tämä käytäntö koskee kaikkia asiakkaitamme, ja se on olemassa varmistaaksemme tulomme, jotta emme ole vaarassa saada luottotappioita.
Interbusin valituspolitiikka on integroitu Interbusin yrityspolitiikkaan.
Tämä käytäntö on käytössä helpottamaan kaikkien korvausvaatimusten käsittelyä. Sekä asiakkaalle että itsellemme. Mikään valitukset eivät ole hyviä, ja niitä tulisi välttää, mutta hyvin käsitellyt valitukset voivat olla positiivisia.
